城建小区物业停水4天了

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咨询标题	城建小区物业停水4天了
处理状态	已处理
咨询内容	我们小区的物业让所有业主更换水表，费用是360元。不更换水表的已经停水4天了。如果一个单元的5户业主有1户不换表也不给水。我这边的问题是 1.我家的水表一切正常，所有缴费一切正常，为何让我们强制换表。 2.换表是物业行为还是供水公司的行为，是否是免费更换。 3.物业有没有权利停业主的水。而且是无限期的停水。
咨询时间	2021-11-14
回复内容	您好，经了解，停水是由于城建小区亏水严重，物业公司收取业主水费与应交自来水公司水费有极大差距，水费没有按时交到自来水公司引起。城建小区由保定城建公司开发建设，共262户，1999年交付使用，目前小区没有成立业主委员会，小区物业由保定才元新庄物业公司管理，自来水未能由自来水公司统管到户，由物业公司代管。城建小区由于建成年代较早，小区供水管道年久失修，跑冒滴漏严重，物业公司收缴水费与应交自来水公司水费有很大差距，区政府7月8日曾召开专门会议协调小区水费问题，因城建小区当时正在进行老旧小区改造，其中包括对跑水严重的供水主管道进行更新，议定将老旧小区改造完成前产生的水费暂时搁置，待老旧小区改造完成后再商议解决，该问题暂时得到解决。
处理时间	2021-11-19 15:45:19
处理部门	满城区住房和城乡建设局