电梯坏了谁来管

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咨询标题	电梯坏了谁来管
处理状态	已处理
咨询内容	尊敬的领导你们好！我们是满城区兰汀风景东区9号楼三单元的业主自2021年12月27日电梯故障，物业到现在无人问津，电梯公司在没有通知业主的情况下私自把电梯停了，物业竟然不知道此事，物业从未主动找业主商量过修电梯一事，具体坏了怎么修也没有出示过详细的预算方案，只是说启动专项维修基金来修，没有具体地看到专项基金的具体明细。我们三单元一共有多少专项维修基金，怎么来使用，没有看到具体的方案，一切都得业主主动来解决问题，物业就不能主动一点吗？我想问一下电梯出现问题责任人是谁？谁来解决沟通问题？物业是不是也得承担一部分修理费用呢？我们业主每年物业费都缴纳电梯维护费和电梯运行费，现在出现问题没人过问了，是不是太差点意思了。家里都有老人孩子，没有电梯很不方便，希望领导有时间能帮助我们解决一下。我们只想心平气和把出现的问题解决掉，搁置问题不理不睬，那我们想问一下如果物业什么都不管物业费我们是不是也有权不交呢？
咨询时间	2021-12-29
回复内容	您好，我局接到来信后，高度重视，马上安排人员对此事进行调查处理，具体情况如下：经查，2021年8月13日，电梯检验部门对该电梯检测时，发现电梯出现故障，并出具检测报告。2021年10月25日，保定市兰汀物业管理有限公司结合保定市华阳电梯安装有限公司确定维修方案，向我局提出使用住宅专项维修资金维修的申请，我局于10月29日对维修预算及分摊情况进行公示，3单元10名业主联名以书面形式提出反对意见，不同意使用维修资金维修，物业公司暂停申请维修。电梯运行至12月27日故障加重，维保公司为确保电梯运行过程中不出问题，将电梯暂停运行。目前物业公司确定两种维修方案，已经张贴到单元门口，征求业主意见，待方案确定后立即申请住宅专项维修资金维修。业主交存住宅专项维修资金金额明细可到住建局物业科查询。 2022年1月4日
处理时间	2022-01-05 16:46:38
处理部门	满城区住房和城乡建设局