【坚持人民至上】行政审批局设立“首席事务代表”为企业贴心服务

在行政审批局工程建设项目审批专区，一块写有“首席事务代表”的牌子赫然醒目。据行政审批局相关人员介绍，为及时有效完成各项审批流程，特设4名首席事务代表，随时为报建项目提供一对一全程服务。

在项目审批过程中，首席事务代表实行“首问责任制”，主动全程介入,审批中全程跟踪，对于涉及多个部门需并联办理或互为前置事项而影响办理进度的，首席事务代表将根据实际情况协调相关部门会商，及时解决办理过程中遇到的问题，确保各项审批在规定时限内优质高效完成。同时，首席事务代表还为项目方提供“7×24”全天候在线咨询服务，随时随地解答项目审批中的疑难杂症。

截至目前，首席事务代表已为50余个项目提供了审批服务，有效提高了项目审批通过率，为企业极大节省了审批时间，有力促进了项目落地建设进度。

刘国安