【纠风动态】人社局多措并举全面打造风清气正社保经办队伍

为进一步提升社保服务水平，优化我区营商环境，扎实推进干部作风能力建设，满城区人社局多措并举，着力打造一支业务精通、作风优良、服务优质的社保经办队伍。

一是狠抓理论学习，提升经办水平。主动提升业务人员专业化能力水平，着力打造“快办、便民、规范、标准”的服务模式，为群众和企业提供更加优质、高效的服务。同时，依托“学习强国”、“微信公众号”、“全国人社窗口单位业务技能练兵比武在线学习”等平台，全面开展政治理论知识和业务知识的学习，实现学习全覆盖，社保经办人员全部做到政策清、业务熟、办事无差错，不断提升自身政治素质、责任担当意识和工作能力。

二是狠抓廉政建设，筑牢思想防线。进行党风廉政教育，组织党员干部深入学习党的二十大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想，通过观看专题教育片等方式筑牢思想防线。严格执行谈心谈话、提醒警示等制度，按照“谁主管，谁负责”的原则，压实主体责任，牢固树立红线意识和底线思维，提升业务经办人员的风险防范意识和依法依规办事能力。

三是狠抓作风建设，强化服务意识。全面贯彻落实“满城区人社纪律作风大整顿活动”的部署要求，严格执行请、销假制度，畅通社保经办服务投诉举报渠道。同时，在“内强素质、外强服务”上下功夫、使实劲，对服务对象办事热情接待，能办即办，不刁难、不推诿、不拖延，不能办的耐心做好解释工作，杜绝与服务对象顶嘴而产生对立情绪激化矛盾的现象，密切与人民群众的关系，做到服务热情到位。