【纠风动态】信访局守纪律强作风勇担当

为进一步深化作风纪律建设，驰而不息纠正“四风”，按照省、市统一安排部署，信访局科学统筹谋划,合理安排部署,全力督导推进，深入开展作风纪律专项整治行动，组织召开作风纪律整顿专题整治会，不断提升群众工作中心业务能力和服务水平，助力全区信访工作迈上新台阶，推动全局干部守纪律、强作风、勇担当，树立良好的信访干部队伍形象。

一、开展作风纪律整治，努力为群众解难题办实事。把深入开展作风纪律专项整治行动与群众工作中心日常工作相结合，不断提高工作人员业务能力和服务水平，带着感情和责任做好工作。一是规范接访程序。加强信访干部业务培训，围绕信访事项登记、受理、办理、答复等各个关键环节，强化业务指导。进一步规范接待记录，写清信访人基本情况、主要诉求以及接待后采取的相关工作措施等，接待记录内容详实、条理清晰、字迹工整。二是提供热情服务。着力提升信访干部服务意识、服务水平和服务效率，及时回应群众诉求，加大便民服务设施投入，广泛听取群众意见和建议，打造热情周到、高效运转的文明窗口。三是积极履职尽责。全面落实信访首问责任制，能当场办理的当场办理；不能当场办理的，要耐心向信访人解释，并按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”的原则引导信访人向有管辖职责的组织和个人进行反映，坚决避免一推了之、激化矛盾。四是着力化解积案。深入开展信访积案百日攻坚行动，建立动态管理台账，逐案落实县级包案领导和责任单位，实行挂图作战、挂账督办，着力推动信访积案“清仓见底”。

二、强化作风建设，筑牢思想防线。满城区信访局深入学习习近平总书记有关纠正“四风”、加强作风建设重要指示精神，认真落实党中央作风建设部署和省、市委工作要求，深入认识纠正“四风”、加强作风建设的关键性和重要性，提升全局干部的政治站位和政治自觉，锲而不舍地抓好作风建设，强调要组织召开专题学习会议认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和历次全会精神，学习《中国共产党章程》、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党党内监督条例》等，筑牢纠“四风”的思想根基，树立转作风的行动标杆。

三、聚焦重点问题，建立长效机制。一是聚焦“四风”问题，特别是形式主义、官僚主义隐形变异问题，精准定位、精准用力，紧盯不放、露头就打、速查快办。二是建立健全工作机制，强调日常工作纪律与作风纪律整顿相结合，落实工作报告制度，用严明的制度、严格的执行、严密的监督，全面纠、全面转，保障作风纪律整顿工作常态化、长效化。