行政审批局转作风强服务惠民生

为加快推进“最多跑一次”行政审批改革，提高窗口工作人员的业务水平，提升行政审批的服务质量，行政审批局坚持行政审批工作原则、转变作风，切实方便群众办事。

一是坚持为民服务的原则。在服务过程中，运用换位思考的方式从说好每一句话、接听好每一个电话、办理好每一笔业务做起，把小事当作大事、急事、自己的事来办，真正让群众感到便捷。

二是转变工作方式方法。牢固树立效率意识，提高整体工作效率，在日常工作细节中做到既不违背政策原则，又灵活处理问题，弘扬求真务实、与时俱进的时代精神，发扬艰苦奋斗、自强不息的工作作风，做到说实话、办实事、重实际、求实效。

三是要提高业务办理能力。行政审批工作是一项政策性强、制度性严、责任性大、业务性高的工作。该局仅行政审批业务就涉及166项，特别是“最多跑一次”实施以来，各事项名称、申报材料和审批流程都发生很大变动，工作人员根据工作需要，不断吸纳新知识，掌握新技能，增强新本领，改进和改善审批过程中的不足，由“一专多能”向“全科全能”转变，不断提高专业水平，更好地为群众提供优质高效的服务，让广大群众得到真真正正的实惠。

                          耿倩倩