【坚持人民至上】行政审批局安排12345政务服务热线办理工作
- 发布：
- 满城区行政审批局
- 时间：
- 2022-02-28
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近日，行政审批局组织召开12345政务服务热线工作会议。各股室（单位）负责人及相关工作人员参加会议。
会议通报了保定市12345政务服务便民热线新系统正式上线运行工作情况，并就具体内容进行了讲解。
会议强调，要充分依托“保定市12345政务服务便民热线平台”，通过统筹推进、建章立制、培训指导等举措，建立从“受理、派单、办理、答复、督办、办结、回访、评价”等环节的全闭环工作机制，细化规范受理、即时转办、限时办理、满意度测评等具体工作要求。要按照全区“12345热线”专题业务培训会议要求，努力把“12345热线”打造成政府服务市场主体和群众的“暖心”热线，有效提高“12345热线”全天候人工服务的业务能力水平。
耿倩倩
